Garanția oferita pentru tine la PROLIGHT.RO

La prolight.ro, ne mândrim cu calitatea și durabilitatea produselor noastre. Înțelegem cât de important este pentru tine să ai încredere în achizițiile tale, motiv pentru care fiecare produs prolight.ro vine cu o garanție solidă, menită să îți ofere liniștea de care ai nevoie.

Ce Include Garanția Noastră:

1. Garanție de Calitate: Toate produsele noastre sunt acoperite de o garanție standard de 24 luni (persoane fizice) si 12 luni (persoane juridice) pentru defecte de fabricație. Aceasta înseamnă că, în cazul improbabil în care întâmpini o problemă legată de functionalitatea produsului, ne angajăm să reparăm sau să înlocuim produsul în conformitate cu termenii și condițiile noastre de garanție.
2. 14 Zile Politică de Returnare: Înțelegem că uneori un produs s-ar putea să nu se potrivească perfect nevoilor tale. Dacă nu ești complet mulțumit de achiziția ta, poți returna produsul în termen de 14 de zile de la data achiziției pentru o rambursare completă sau un schimb, cu condiția ca produsul să fie în starea inițială și cu ambalajul original.
3. Suport pentru Clienți: Echipa noastră de asistență pentru clienți este întotdeauna disponibilă pentru a răspunde la întrebările tale și pentru a te ajuta cu orice aspect legat de garanția produsului. Ne poți contacta prin email, telefon sau prin intermediul website-ului nostru.

Cum Beneficiezi de Garanție:

Pentru a beneficia de garanția produsului tău prolight.ro, te rugăm să păstrezi dovada achiziției și să ne contactezi imediat ce observi orice problemă. Vom evalua situația și vom oferi cea mai bună soluție posibilă, fie că este vorba de reparare sau înlocuire.

Dumneavoastra veti expedia produsul ce necesita aplicarea garantiei la adresa: Str. Garii, nr.6, Targoviste, Jud. Dambovita. Costul transportului catre Pro Light SRL este suportat de catre cumparator! Dupa constatare/reparare/inlocuire, Pro Light SRL se angajeaza ca va trimite fara cost, produsul catre cumparator.

Echipamente Electrice/Electronice:

Pentru a beneficia de garantia produsului tau electric/electronic achizitionat de pe prolight.ro, te rugam sa efectuezi montajul produselor electrice/electronice cu un electrician autorizat! Nu veti putea beneficia de garantia produsului electric/electronic in lipsa dovezii montajului autorizat!

Daca la inspectia produsului trimis in garantie se constata vizual/tehnic ca nu au fost respectate conditiile de utilizare specifice produsului, s-a intervenit cu modificari asupra produselor, atunci garantia inceteaza de drept.

Termen Solutionare:

Din momentul in care produsul ajunge la sediul nostru, in maximum 15 zile lucratoare vom efectua transportul inapoi catre cumparator cu produsul reparat – pentru inlocuire termenul va creste la minim 30 zile lucratoare, cu conditia ca toate cerintele mentionate pe prolight.ro sa fie indeplinite(ambalaj original, toate accesoriile incluse, factura, scurta descriere a problemei)

Angajamentul Nostru:

La prolight.ro, angajamentul nostru este de a ne asigura că fiecare client este complet mulțumit de produsele noastre. Garanția noastră este dovada încrederii în calitatea și durabilitatea produselor pe care le oferim și un angajament față de satisfacția ta totală.

Alege PROLIGHT.RO pentru o experiență de cumparare îmbunătățită, susținută de o garanție pe care te poți baza.